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小区服务标准方案

2017-10-282225

  • 第一条 保安巡逻

  • 1. 保安仪容仪表。

  • 2. 当班保安日志。

  • 3. 防盗系统报警系统和报警联络装置。

  • 4. 员工着装穿戴和厂牌的佩戴。

  • 5. 速递快件的签收事宜。

  • 6. 人员、货物和车辆出入管制稽核。

  • 7. 异常事件的处理。

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  • 第二条 消防系统检查

  • 1. 灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。

  • 2. 消防栓是否供水。

  • 3. 明火管制稽核。

  • 4. 消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。

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  • 第三条 安全专案检查

  • 1. 防爆灯和应急灯的检查

  • 2. 车辆出入的限速

  • 3. 每天下班对门窗和水电的检查

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  • 第四条 小区秩序的维护


  • 礼节礼貌


  • 1. 站姿

  •     挺胸、收腹、紧臀、头部端正,下颌微收

  •      微笑,目视前方,表情亲切,有亲和力

  •     两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前,右手握住左手,两腿绷直,呈外"八"字45度角展开。

  •     禁止:双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等

  • 2. 坐姿

  •      端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳

  •      禁止:前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。

  • 3. 敬礼

  •     举手礼。要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。礼毕时,将手放下。

  •     注目礼。 要领:面向受礼者成立正姿势,同时注视受礼者,并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。礼毕时,将头转正。


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